网络问政

问政回应

来信主题：

关于水岭乡-东安县城城乡客运问题

收文单位：

信访局

来信时间：

2024-01-31

来信类型：

农村农业

办理状态：

已办结

信访内容：

水岭乡至县城的客运线路原来一直是由面的车经营，最近一个月把面的车全部取消了，但是又没有增加新的城乡公交线路，导致水岭乡的村民出行只能搭乘靖位乡的公交车，客车班次少，乘客人数多，有时等两三个小时也等不上车，对村民出行造成严重不便。同时，公交车还存在乱收费现象，不按照指导价目收费；超载也十分严重，一车满满当当塞满了二十多人，一旦发生车祸将造成严重的人员伤亡。现提请政府部门：1.增开水岭乡-东安县城的客运车次，提升运载力；2.规范大客车的不合理收费以及超载行为。让人民出行更方便、更安心。

回文单位：

东安县交通局

办理时间：

2024-02-06

内容：

网友：您好！您反映的东安至水岭方向的城乡客运车辆——给老百姓出行带来不便，同时还存在乱收费、超载等现象的问题我局已收悉，现回复如下：调查人员通过到县顺祥公司调查了解到，目前水岭乡至东安县城的班线车共有5辆，每辆车每日发班一次（一个来回）分别为：湘M99381，19座，经营线路：白牙市至吊牛坪。湘M99172，23座，经营线路：白牙市至袁家。湘M99206，19座，经营线路：白牙市-燕桂。湘M96531，19座，经营线路：白牙市-韭菜。湘M99209，19座，经营线路：白牙市-吊牛坪。根据目前的运力安排，已能满足水岭沿线村民的出行需要，考虑到运营成本及水岭方向客流量，暂不考虑再增加客运车辆。顺祥公司负责人表示，可以根据客流高峰期，合理增加发班次数。至于您提及的客运车辆乱收费的问题，执法主体是市场监督管理局，建议您向该部门或直接拨打消费者投诉举报专线“12315”进行投诉举报。关于超载的问题，若是站内车辆超载，属交通部门管理，若是站外（运输途中）发生的超载行为，则属交警管理。您提及的车辆超载现象应该是指车辆在运输途中发生的超载行为，属交警管辖，建议您向县交警大队举报。我局会竭力配合相关部门加强对客运市场的监管。感谢您对交通运输工作的关心和监督。东安县交通运输局 2024年2月5日

相关附件：

无

回文单位：

东安县市场监督管理局

办理时间：

2024-02-06

内容：

根据湘交运输规[2020]5号文件第六条“道路旅客运输价格实行明码标价，道路运输经营者应公示服务项目、执行票价及行包运价。班车客运经营者至少提前7日在汽车客运站、售票渠道等向社会公布执行票价；班车客运实行政府指导价的，还应在客票（含电子客票）标注或者通过售票渠道公示上限运输价格。道路运输经营者按照价格政策制定或调整价格、网约车平台公司调整定价机制或动态加价机制，至少提前7日向社会公示，并接受社会监督。”我局已责令该运输公司未向价格主管部门报备及公示之前不得私自调价，该公司表示在未向价格主管部门备案及公示之前恢复原价。