今日永州讯（通讯员 翟平辉 唐浩钧）今年来，东安县坚持以群众和市场主体期待和诉求为导向，依托“互联网+政务服务”，深化“一件事一次办”改革，推进“跨省通办”，宣传推广“湘易办”注册应用，满足群众和市场主体异地办理、线上办理、快速办理的需求，破解企业发展的难题，不断优化营商环境，护航企业健康发展。

优化服务，让企业办事更“简便快捷”

国家能源集团永州发电有限公司有63栋厂房和宿舍需发证，该县不动产登记中心工作人员通过和企业相关负责人座谈交流和实地查看，详细了解企业在发展过程中需办证的的厂房和宿舍的具体情况和存在的一些问题，有针对性地给予答疑解惑指导，并采取容缺模式进行办理，贴心、周到的服务得到了该企业的高度评价。

今年来，该县推行“一把手窗口坐班制”，入驻政务大厅的单位主要领导和分管领导轮流窗口坐班，“零距离”服务企业、群众。在县政务服务大厅设立“办不成事反映窗口”，通过组织相关部门召开专题会议，切实解决办事过程中的卡点、堵点、难点问题，让“办不成事”窗口办成事。至目前，办事群众反映的26件事项全部予以解决。

同时，该县推进“一件事一次办”改革升级，突出“一件事一次办”套餐服务，实现“婚育”“出生”“身后”“特殊群体”“军人退役”等5个“一件事”主题式、套餐式场景服务。至目前，“公民婚育一件事”已经产生本辖区办件5件，跨辖区联审办件6件；残疾人证产生办件70件。

全方位推行“帮代办”服务，认真分析研判，梳理园区“见章即办”事项56项，大力推行“见章即办”，实现“园区事园区办”。2023年以来共受理办理“见章即办”事项22件。

数字赋能，让政务服务“触手可及”

在该县政务服务大厅，不仅设置了“湘易办”体验区、体验台、体验窗口，还配备了“湘易办”推广大使、宣传员等。市民群众可以一体查询医保、社保、公积金等信息，一站申报生育登记、失业补助金申领、无犯罪记录证明等事项。企业可享受“开公司、找政策、招人才、融资金、拓商机”等服务。

“以前办事需要下载各式各样的App软件，十分烦琐。现在‘湘易办’把许多便民服务都集中在一起，只要下载一个软件就能办所有事，真的太方便了。”在体验区，刚办理完不动产查询业务的张女士赞不绝口。

据悉，该县目前“湘易办”注册人数124161人。另外，该县与江西永丰、贵州石阡、浙江义乌等地共签订跨省合作协议3份，梳理“跨省通办”可办事项21项。

诚信建设，让信用成为发展“内生动力”

东安县名城洁美环境科技有限公司反映公司于2023年3月17日被东安县交通运输局处罚，已按规定处罚整改到位。为企业发展，请求信用修复。该县创信办收到公司的请求后，工作人员立即上门指导企业填写并准备相关资料，及时录入平台，当天完成信用修复。

从诚信推广到信用应用、从信用监管到信用修复，今年上半年，该县扎实推进企业信用体系建设，不断优化市场营商环境，激发企业内生动力。开展失信领域专项治理工作，全面筛查东安县失信企业，目前，已帮助东安县众鑫建筑材料有限公司等50家企业修复信用，专项治理台账退出率达100%。

同时，该县积极推广“信易贷”工作，实现政银企联动。至目前，东安县新增2600余家经营主体注册永州市“信易贷”平台，进驻银行金融机构9家，为中小企业成功授信13.1亿元，满足企业开展信用融资的需求。制定《东安县信用户信用村信用乡（镇）评定工作实施方案（试行）》，在端桥铺镇黄土脑村、凉水井村创建了两个村级示范点。全面梳理行政许可、行政处罚事项目录清单，及时、有效、准确、全面的公示行政许可和行政处罚信息。今年以来，共归集“双公示”数据7420条，其中:行政许可6063条、行政处罚1357条。