新湖南客户端10月16日讯（通讯员 陈灵玲）“现在政策不一样了，资料没带齐，也可以签字办理了，真是比以前方便多了！”前来鹿马桥镇政务大厅办理工商变更登记的黄先生，因为疏忽忘记带一份资料，现场工作人员让其签署了一份“容缺受理承诺书”，改天将资料补齐即可，很快就把事办好了。

审批服务是否高效是衡量地方营商环境优劣的重要标准之一，而良好的营商环境是经济高质量发展的重要基础。今年以来，东安县鹿马桥镇以“信用承诺”为小切口，共计选取21个审批事项，涉及企业发展、项目审批、养老医疗服务等多个领域，实施“信用+承诺+容缺”的承诺机制，平均每个事项节省申请人等待时间3个工作日，有效缩短了审批周期，大大节约了前来办事人员的时间成本。

“采取信用承诺方式办理业务，确实方便了百姓办事，但对我们工作其实提出了更高的要求。”鹿马桥镇政务中心主任周建平笑道。在推动“审批制”向“备案制”“告知承诺制”转变的同时，优化审批流程，实现审批效率大幅提升，其背后重点是构建“承诺-践诺”监管闭环链，才能助推精准监管提质增效。

对此，鹿马桥镇以告知承诺事项为切入点，致力打造“服管融合”一体平台，建立起一套涵盖事前信用承诺、事中履约核查、事后联合惩戒的全链式闭环监管模式。该镇2023年二季度以来，持续保证全镇事项审批信用承诺履约率达99%以上。