东安县信访局2024年工作计划

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神以及习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，坚持新发展理念，对标对表国家治理体系和治理能力现代化，紧紧围绕全县工作大局，聚焦基层基础，聚焦突出问题，聚焦制度改革，打造更高水平的阳光信访、责任信访、法治信访和人民满意信访，以信访工作的高质量发展服务东安经济社会的高质量发展。

二、工作目标

全力推进信访法治化试点工作，力争市信访法治化工作试点现场会在东安召开；做好全县信访安全保障工作，确保全县大局稳定；争创国家级、省级信访工作示范县，对照2023年信访工作短板指标精准发力，实现国家局网上重复访同比下降10%，国家局初次求决类信访同比下降30%，进京访人数控制在6人次以内（辖区人口数十万分之一）。

三、工作措施

1.进一步加强政治建设。深刻理解把握机构改革的深远政治考量和重大现实意义，深入研究信访工作融入社会工作的切入点、结合点、着力点。持续开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为引领指导实践，深入推进信访工作法治化，推动落实信访工作各项制度机制，形成党委领导、政府主导、部门联动、各方参与的工作格局，确保中央、省市的决策部署落地生根，真正把信访制度优势、党和政府密切联系人民群众的政治优势转化为解决信访问题、化解突出矛盾的社会治理效能。

2.进一步完善源头治理体系。坚持贯彻落实“枫桥经验”，深入开展“四下基层”、“走找想促”活动，健全信访积案化解长效常态机制，扎实开展信访问题源头治理三年攻坚行动，推动初次信访发生得少、信访事项解决得好、信访风险控制得住。充分发挥基层工作机制，全面推进“党建引领、网格融合、镇村为主”的做法，深入推进“五治”和“1+4+2+X”的基层源头信访治理模式，紧盯重点领域、重点群体、重点人员,发挥好基层党组织和基层信访工作人员、矛盾纠纷调解员、辅警义警、网格员的作用,全面推广加强“一站式”矛盾纠纷调处中心建设，最大限度把矛盾化解在基层，把人员稳定在当地，全力争创国家级、省级“示范县”。

3.进一步推进信访法治化建设。以信访法治化试点县为主抓，持续开展《信访工作条例》贯彻落实年活动，制定依法办理的“路线图”、化解诉求的“为民图”、干部履职的“责任图”、按时完成的“时限图”，严格落实信访事项办理流程“四个告知单、四个讲清楚”要求，全力推进预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化。同时，继续加大对涉访违法犯罪行为的依法处置力度，强化由政法委牵头，公安、检察、法院、司法、信访等部门共同参与的依法治访调度处置机制，依法处置涉访违法犯罪行为，规范信访秩序，树立法治导向。

4.进一步创新督查问责工作机制。加强信访督查考核，把信访督查考核的精力和重点放在加强基层基础、抓好源头治理、提升法治化水平、解决信访问题实效中来，把责任和压力一层一层传导，倒逼责任落实、工作落实。实行信访事项化解情况和“示范县”创建情况定期通报机制，发挥信访督办函、改进工作建议函、问责建议函的作用，对工作不重视、责任不落实、措施不得力、效果不明显的、失职渎职，有中央、省、市交办重点群体、重点人员赴省进京非访、越级重复访的问责追责，并由县联席会议召集人约谈责任单位党政主要领导，严格督导、跟踪问效，杜绝督查不改的现象发生；对失职失责的问题发现一起、问责一起、警醒一片，推动信访工作责任落实落地。

 5.进一步强化队伍建设。认真落实中央和省《关于进一步健全信访工作长效机制推动解决群众信访问题的意见》《湖南省信访工作责任制实施办法》的要求，进一步加强信访干部队伍建设。坚持以党的政治建设为统领，以领导班子建设为关键，以能力作风建设为重点，以制度建设为保障，建设一支“有坚定的政治立场、有深厚的人民情怀、有严谨的工作作风、有过硬的责任担当、有良好的职业操守”适应新时代的高素质信访干部队伍，为更好履职尽责打牢基础。