新湖南客户端4月19日讯（通讯员 经军华 陈乐臻）4月19日，南宁铁路公安局柳州公安处东安东站派出所民警接一名残疾人旅客报警求助，称其到东安东站乘车欲前往外地，行动可能不便，请求民警帮助。接报后，民警迅速出警，在车站找到了该名重点旅客。

考虑到近日突降暴雨导致车站地面湿滑，东安东站派出所副所长张刚亲自到场协助该旅客进站乘车，在车站工作人员的共同努力下成功该重点旅客安全地送到站台，民警在与列车工作人员完成交接后才放心离开。报警人表示铁路民警的真情帮助让其出行倍感温暖，对民警的帮助行为由衷感谢。

铁路公安民警提醒大家，车站人多拥挤，老幼病残孕等重点旅客出行的建议家人陪同，旅行途中如需帮助可联系民警或工作人员。